En ACCESORIOS DORADO, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de devoluciones se centra en asegurar que cada compra cumpla con sus expectativas. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones.
1. Devoluciones por Imperfecciones o Falta de Piedras:
Aceptamos devoluciones únicamente en casos donde el producto presenta imperfecciones evidentes o falta de piedras.
El cliente tiene un plazo de 3 días desde la fecha de recepción del producto para informar sobre cualquier imperfección o falta de piedras.
La devolución debe ser solicitada a través de nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando detalles claros sobre la naturaleza del problema y, cuando sea posible, incluyendo fotografías del artículo defectuoso.
2. Proceso de Devolución:
Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionará al cliente un número de autorización de devolución que debe adjuntarse claramente al paquete de devolución.
Los gastos de envío relacionados con la devolución de productos defectuosos serán cubiertos por ACCESORIOS DORADO.
3. Inspección y Resolución:
Tras recibir el producto devuelto, nuestro equipo llevará a cabo una inspección exhaustiva para verificar la existencia de imperfecciones o la falta de piedras.
Si se confirma el defecto, ofreceremos al cliente la opción de un reembolso completo o el envío de un nuevo producto sin costo adicional.
4. Excepciones:
No se aceptarán devoluciones por motivos distintos a imperfecciones o falta de piedras, ya que nos esforzamos por garantizar y revisar nuestro artículo al momento de empacar tu compra..
En ACCESORIOS DORADO, nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con la calidad de nuestros accesorios de manera eficiente y justa. Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de devolución, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Actualizado el 16/01/2024.
